Mã Công Việc

BZ04

Địa điểm

Hà Nội

Thời gian làm việc

Toàn thời gian

Bằng cấp tối thiểu

Tốt nghiệp cao đẳng/đại học

Kinh nghiệm

Từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí có liên quan

Kỹ năng

Công cụ tin học văn phòng, các phần mềm CRM

Kĩ năng quản lý thời gian

Tư duy tập trung vào kết quả

Trung thực & kiên trì

Ham học hỏi

Yêu cầu khác

Trung thực, năng động, sáng tạo, tích cực suy nghĩ tìm ra những ý tưởng mới để giúp công ty tang trưởng doanh số

Có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết, nhiệt tình với công việc.

Có nguyện vọng muốn gắn bó lâu dài với công ty

Vị trí tuyển dụng

Nhân viên Telesales - số lượng: 01

Độ tuổi

23 tuổi trở lên, ưu tiên nữ

Mô tả công việc

Nhiệm vụ chính của vị trí nhân viên Telesales là gọi điện tư vấn, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Thuyết phục khách hàng về các giải pháp của công ty EMS, thu thập ý kiến từ khách hàng về những điều khách hàng mong muốn, chi tiết như sau:

• Gọi điện tới khách hàng tiềm năng, giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ: inbound và outbound. inbound sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, outbound sẽ gọi điện tới các khách hàng
• Quản lý & xây dựng kênh bán hàng Online
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách 
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh
• Xây dựng chiến lược bán hàng kếnh B2B & B2C
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần  

Ưu tiên

·         Tốt nghiệp Đại học, Cao đăng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc tương tự (Hiểu về điện, điều hòa là lợi thế)

·         Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng

·         Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

·         Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

·         Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

·         Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ

KPI công việc

• Các KPI phòng & công ty
• Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
• Số lượng sales qualified leads (những đối tượng sẵn sàng để trở thành khách hàng)
• Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
• Thời gian chào hàng trung bình
• Tỉ lệ cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi thực hiện
• Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương $350 - $1000, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn.
• Được trang bị máy tính, trang bị bảo hộ lao động và các thiết bị văn phòng cần thiết phục vụ công việc.
• Được hưởng các chế độ đầy đủ theo Luật LĐ (BHXH, BHYT, BHTN)
• Chế độ lương, thưởng, công tác phí, lương tháng 13, thưởng theo thành tích cuối năm theo quy định của công ty.
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty

Hồ sơ bao gồm

CV, 01Sơ yếu lý lịch công chứng, 01 Giấy khai sinh công chứng; 02 Chứng minh thư ND photo; Bản photo Bằng cấp và hồ sơ khác liên quan

Hình thức nộp hồ sơ

Mọi hình thức

Thông tin liên hệ

Mrs. Vũ Phương Lâm

phuonglam.vu@emsvietnam.com.vn

0964843969